(一)交通事故损害赔偿权利人、义务人一致请求公安机关交通管理部门调解损害赔偿的，可以在收到认定书之日起10日内向公安机关交通管理部门提出书面调解申请，公安机关交通管理部门应予调解。
(二)调解交通事故损害赔偿的期限为10日。造成人员死亡的，从规定的办理丧葬事宜时间结束之日起开始;造成人员受伤的，从治疗终结之日起开始;因伤致残的，从定残之日起开始;造成财产损失的，从确定损失之日起开始。达成协议的，制作调解书送交各方当事人。
(三)参加调解可以是本人，也可以是当事人委托的代理人、车辆所有人或管理人，但不得超过3人。调解前，当事人应准备好赔偿依据，如医疗证明、抚养膳养人数及相关证明等。
(四)调解终结：经调解未达成协议的，公安机关交通管理部门应当制作调解终结书送交当事人;当事人无正当理由不参加调解或者调解过程中放弃的，公安机关交通管理部门应当终结调解;调解书生效后，赔偿义务人不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼或诉前保全。
(五)交通事故损害赔偿项目包括：医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、残疾者生活补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被抚养人生活费、交通费、住宿费和直接财产损失。赔偿金额按照当年损害赔偿费用标准(每年公布一次)确定，并一次性估算。
当事人不同意调解的，可直接向人民法院提起民事诉讼。
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