一、代表受害方：
1、应由受害方组成一个人数较多的谈判队伍，以期给对方形成较大的心理压力。
2、对对方进行情感感化，让对方站在自己这一方的位置设身处地思考。
3、在赔偿问题上寸步不让，尽可能争取比法律规定更多的权利。
4、尽量在协商和调解阶段将问题消化。
5、注意进行财产保全。
6、搜集好一切据以索赔的凭据。
7、若进入诉讼阶段则同时将保险公司列为被告。
8、注意摸清对方的情况。
二、代表肇事方：
1、尽量让对方通过诉讼方式解决，若通过谈判和协商解决，则尽量在有关部门的主持下，并注意谈判场所的选择。
2、明确提出对方谈判的确定人数，无关人员均不得参与，否则拒绝谈判。
3、在协商和调解阶段，尽可能地转移财产，特别是能很快变现的财产。
4、在对方提供一切必须的票据前，必须扣留一部分赔偿款项。
5、在支付赔偿款项时，必须让对方写出保证，即一旦需要对方提供向保险公司索赔的依据时，对方必须配合，否则就要承担相应的经济责任。
6、在对方提供相应凭据前，尽量固定一个大致的赔偿金额，并约定整个赔偿以此金额为限。
7、尽量让对方认识到自身赔偿能力的有限，并使之作出让步。
8、尽量将赔付期限延后，将赔付款项分成若干次支付。
以上两种情况在作出与当事人可能产生分歧的决定前，必须充分与当事人沟通，并作出书面笔录。尽量把可能出现的不利结果提前告诉当事人。在作出的决定不利于当事人，而当事人表示同意时，一定要有书面笔录。
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