1、如果属于交管局规定的29种当事人自行解决的交通事故之一，即可填写《当事人自行解决交通事故协议书》，同时向保险公司报案;对于不适用29种自行解决事故或者责任无法明确的事故，应立即通知交通公安部门，保护好现场并同时向保险公司报案。
2、协助保险公司对车辆查勘、照相、定损。
3、备齐必要的单证，及时向保险公司申请索赔。必须携带的单证包括：被保险人身份证原件、保险单正本、报案人身份证原件、事故中驾车司机驾驶证、事故车辆行驶证、非被保险人本人报案的应携带委托书和被保险人身份证等。
4、保险公司结案后，尽快领取赔款。领取时要携带被保险人及取款人身份证。
人保的互碰怎么使用
中国人-保互碰卡适用于单车损失在3000元以下，事故双方均在中国人-保投保的车辆，一旦发生互碰事故后，只需向对方出示互碰卡，如实填写并签字后，与对方交换，然后持对方的互碰卡在48小时内向承保公司索赔，无需交管部门出具事故责任认定书。提醒您发生事故后即刻拨打中国人-保客户服务电话95518进行报案。
我的车辆出险了,已经不能开了怎么办,中国人-保有求援服务吗
人保在北京市内提供24小时保险事故车辆免费救援，一旦车辆出险导致不能行驶需要拖救，您只需拨打中国人-保客户服务电话95518说明事故情况及地点，我们会通过卫星定位系统调度距离您最近的专业救援车辆，在最短的时间内对您的车进行施救拖带到修理地点，对于保险责任内的事故车救援，中国人-保不收取任何救援费用。
交通事故责任认定在之后的交通事故处理中是很重要的，根据交通事故赔偿中心律师了解实践中很多当事人对此并不是十分正视，好比在
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